Si vous êtes en train de créer votre site e-commerce, gardez à l’esprit que vos pages produits sont votre vitrine. En effet, c'est elles qui vont déterminer si vos visiteurs vont devenir vos clients ou pas. Nous vous donnons ici quelques conseils de base pour réussir une bonne page e-commerce.
Tout d’abord, vous devez donner envie aux visiteurs de concrétiser leur achat et n'oubliez pas qu'un utilisateur satisfait sera un prescripteur de votre site, de vos produits. Il relayera les informations et motivera ses connaissances ou amis à venir acheter sur votre site aussi.
Voici donc quelques conseils pour rendre vos pages produits plus attractives :
1. N'encombrez pas vos pages produits
En effet, vous devez être clair et synthétique, sélectionnez les informations indispensables à préciser et évincez les explications superficielles qui alourdiraient la page visuellement. Veillez toutefois à ne pas faire l’impasse sur les recommandations, témoignages clients et autres fonctionnalités qui restent essentielles à la prise de décision de votre acheteur.
2. Les boutons d’achat doivent être visibles
Vos boutons « Ajouter au panier » ou « procéder au paiement » doivent être visibles mais pas trop gros. Le client doit pouvoir faire cette action presque naturellement sans être agacé car il cherche désespérément le bouton qui concrétisera ses achats.
3. Choisissez judicieusement les photos
Les photos représentant vos produits doivent être choisies avec attention car elles donnent confiance et permettent au client de savoir ce qu’il achète. N’hésitez pas s’il s’agit d’un produit et non d’un service à le mettre en valeur sous différents angles (plusieurs photos) afin que l'acheteur le voit sous toutes ses coutures.
4. Rassurez le client
Communiquez sur la qualité du produit, d’éventuelles normes qualités même. Spécifiez votre politique de retour, mettez en exergue les engagements de votre service client. Des commentaires de clients contribueront aussi à l’image positive de votre site et donc des produits. Autant de choses qui tranquilliseront les futurs acheteurs : ils feront confiance à votre site.
Une fois ces conseils mis en application, vos ventes et la satisfaction de vos clients devraient augmenter. N’hésitez pas à nous dire si cela a fonctionné pour vous !