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Aide/Support

Besoin d'aide avec iScriba ? Nous sommes là pour vous aider.

Généralités

Questions d'ordre général, sécurité, sauvegarde, etc...

  • Comment puis-je me connecter à mon compte ?
  • Dois-je installer quelque chose pour faire fonctionner iScriba ?
  • Est-ce que nos données sont en sécurité ? Qui héberge iScriba ?
  • Est-ce qu’iScriba est disponible dans d’autres langues ?
  • Nos données sont-elles sauvegardées en cas d’urgence ?
  • Offrez-vous un service de support téléphonique ?
  • Pouvez-vous personnaliser iScriba pour notre société ?
  • Puis-je installer iScriba sur mon propre serveur ?
  • Quels sont les monnaies supportées par iScriba ?
  • Qu’est ce que le protocole SSL et garde t’il mes communications sécurisés ?

Version Bêta

Tout ce que vous devez savoir à propose de la version Bêta.

  • Combien coûtera iScriba à l’issue de la période de bêta ?
  • Comment puis-je soumettre un rapport de bogue ?
  • Où puis-je suggérer des fonctionnalités ?
  • Qu’est-ce qu’une version bêta ?

Problèmes techniques

Messages d'erreurs expliqués et dépannage des problèmes.

  • Comment le client se connecte si je suis déjà moi-même connecté au site ?
  • Je n'arrive pas à lire les fichiers PDF créés par l'application...
  • Lorsque j’essaye de me connecter, le navigateur recharge la page et n’affiche pas d’erreur…
  • Pourquoi mes clients ne reçoivent pas mes e-mails ?
  • Pourquoi mon ancien logo s'affiche toujours après en avoir envoyé un nouveau ?

Documents

Factures, devis, bons de commande et bons de livraison...

  • Comment puis-je déduire une avance sur une facture ?
  • Je cherche un moyen d’ajouter le logo de notre société sur nos documents…
  • Je désire supprimer une facture, comment faire ?
  • Je ne souhaite pas que mes clients consultent leurs documents en ligne...

Personnalisation

Aide sur les options de personnalisations d'iScriba.

  • Référentiel des variables disponibles (personnalisation des documents 2/2)
  • Syntaxe de base du langage Liquid (personnalisation des documents 1/2)
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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Vous pouvez également contacter le support par e-mail. Nous vous répondrons en quelques heures.

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